• SSL de 128 bits

SSL vem das iniciais de Secure Sockets Layer. É um protocolo que criptografa a comunicação entre o servidor de internet e o navegador do cliente e vice-versa. Os navegadores indicam que estão se comunicando por meio do SSL quando o http na barra de endereços torna-se https além da existência do cadeado trancado que clicado fornece detalhes do certificado. No caso da Coinvalores operamos a 128 bits, significando que os dados são criptografados utilizando-se uma chave de criptografia de 128 bits o que torna essa comunicação ainda mais segura. Adicionalmente solicitamos aos clientes que, em caso de dificuldade ou de impossibilidade de acesso ao site, realizem testes de conexão com a Internet. Desta forma, é possível identificar se a ocorrência é local (máquina do cliente ou provedor de acesso). Em caso de acesso corporativo, a Coinvalores sugere que se verifique com a sua área responsável por TI se houve bloqueio de acesso ao site ou alguma alteração de configuração de rede ou de política de segurança.

• Firewall

Literalmente uma parede de fogo onde somente acessos previamente liberados poderão acessar o sistema.

• Sessão com tempo limite

Significa que a sua conexão com os servidores da Coinvalores será descontinuada caso se mostre inativa por tempo igual a 20 minutos, requerendo novo login e senha para acesso.

• Disponibilidade de acesso ao site

O site estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo interrupções necessárias por ocasião de serviços de manutenção no sistema, falhas nos serviços disponibilizados por terceiros, incluindo, sem limitação aqueles conexos à rede mundial de computadores (provedores de Internet, empresas responsáveis pela hospedagem do site, empresas de software, entre outros).

Senha e Assinatura digital

• Utilidade da senha e Assinatura Digital

A senha dá acesso a plataforma Home Broker, onde o cliente poderá acompanhar o mercado e consultar suas posições e saldos. A assinatura digital serve para autorizar operações de compra e venda de ativos negociados em bolsa, como também validar quaisquer transações. Criação da senha e assinatura digital pelo é gerado automaticamente pelo sistema e enviada via e-mail para o cliente. No primeiro acesso o cliente é obrigado a trocar a senha e assinatura eletrônica.

A senha e assinatura digital são de uso exclusivo do cliente.

Em caso de esquecimento da senha ou assinatura digital pelo cliente, nossos operadores apenas podem gerar o reenvio da senha, que vai diretamente do sistema para o e-mail cadastrado do cliente, sem qualquer possibilidade do funcionário ter acesso a senha. Para este caso, há procedimentos de verificação e identificação prévia do cliente titular.

• Importante – Recomendações de segurança

Além dos mecanismos e procedimentos de segurança da corretora, é de suma importância que o cliente tome suas precauções, tanto no cuidado com sua senha e assinatura digital, não os fornecendo a terceiros, sob qualquer hipótese, quanto com seu computador.

Para segurança de sua senha e assinatura digital, conheça e siga as recomendações abaixo: