Coinvalores

Para a Coinvalores, segurança e confidencialidade são coisas sérias.

Além da mais moderna tecnologia em termos de Firewall e outros recursos de proteção que impedem qualquer acesso externo, a Coinvalores possui procedimentos específicos para garantir a segurança das informações do cliente, em especial com relação a senha e assinatura digital.

SSL de 128 bits
SSL vem das iniciais de Secure Sockets Layer. É um protocolo que criptografa a comunicação entre o servidor de internet e o navegador do cliente e vice-versa. Os navegadores indicam que estão se comunicando por meio do SSL quando o http na barra de endereços torna-se https além da existência do cadeado trancado que clicado fornece detalhes do certificado. No caso da Coinvalores operamos a 128 bits, significando que os dados são criptografados utilizando-se uma chave de criptografia de 128 bits o que torna essa comunicação ainda mais segura. Adicionalmente solicitamos aos clientes que, em caso de dificuldade ou de impossibilidade de acesso ao site, realizem testes de conexão com a Internet. Desta forma, é possível identificar se a ocorrência é local (máquina do cliente ou provedor de acesso). Em caso de acesso corporativo, a Coinvalores sugere que se verifique com a sua área responsável por TI se houve bloqueio de acesso ao site ou alguma alteração de configuração de rede ou de política de segurança.

Firewall
Literalmente uma parede de fogo onde somente acessos previamente liberados poderão acessar o sistema.

Sessão com tempo limite
Significa que a sua conexão com os servidores da Coinvalores será descontinuada caso se mostre inativa por tempo igual a 20 minutos, requerendo novo login e senha para acesso.

Disponibilidade de acesso ao site
O site estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo interrupções necessárias por ocasião de serviços de manutenção no sistema, falhas nos serviços disponibilizados por terceiros, incluindo, sem limitação aqueles conexos à rede mundial de computadores (provedores de Internet, empresas responsáveis pela hospedagem do site, empresas de software, entre outros).

Senha e Assinatura digital

Utilidade da senha e Assinatura Digital

A senha dá acesso a plataforma Home Broker, onde o cliente poderá acompanhar o mercado e consultar suas posições e saldos. A assinatura digital serve para autorizar operações de compra e venda de ativos negociados em bolsa, como também validar quaisquer transações. Criação da senha e assinatura digital pelo é gerado automaticamente pelo sistema e enviada via e-mail para o cliente. No primeiro acesso o cliente é obrigado a trocar a senha e assinatura eletrônica.
A senha e assinatura digital são de uso exclusivo do cliente.

Em caso de esquecimento da senha ou assinatura digital pelo cliente, nossos operadores apenas podem gerar o reenvio da senha, que vai diretamente do sistema para o e-mail cadastrado do cliente, sem qualquer possibilidade do funcionário ter acesso a senha. Para este caso, há procedimentos de verificação e identificação prévia do cliente titular.

Importante – Recomendações de segurança
Além dos mecanismos e procedimentos de segurança da corretora, é de suma importância que o cliente tome suas precauções, tanto no cuidado com sua senha e assinatura digital, não os fornecendo a terceiros, sob qualquer hipótese, quanto com seu computador.

Para segurança de sua senha e assinatura digital, conheça e siga as recomendações abaixo:

  • Usar somente programas/Sistemas originais e legalizados
  • Manter o Sistema Operacional e o antivírus atualizados
  • Sistemas de segurança, como firewall, instalados e em funcionamento
  • Escanear o computador periodicamente
  • Não instalar programas desconhecidos
  • Não abrir e-mail de desconhecidos
  • Não clicar em arquivos desconhecidos que venham como anexo nos e-mails
  • Jamais fornecer a senha e/ou Assinatura Digital a ninguém, nem mesmo que se identifique como sendo da Corretora (a Corretora não necessita da sua Senha e/ou assinatura Digital)
  • Fechar a tela do HomeBroker ou Plataforma de Negociação quando for ficar ausente, mesmo que por poucos instantes
  • NUNCA acesse sua conta de locais públicos tais como lan houses, pois seus dados poderão ser roubados por terceiros
  • Não compartilhar a Senha e/ou Assinatura digital com ninguém
  • Não informar os seus dados por telefone ou em formulários recebidos por e-mail
  • SEMPRE que acessar um site seguro (SSL) verifique se o cadeado de segurança está ativo no seu browser (navegador)
  • SEMPRE verifique a URL (endereço) que está sendo exibida no seu browser (navegador)
  • Troque sua senha e Assinatura Digital periodicamente
  • Use senhas compostas de letras e números
  • Não use datas de nascimento, iniciais do nome, igual a matricula, 1234..., abc... e etc...
  • Em caso de dúvidas, fale imediatamente com o atendimento da Coinvalores